Copyright © 2025 www.axisshop.site
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – AXIS SHOP
En AXIS SHOP respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que se recolecta a través de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos dicha información.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
AXIS SHOP
Dirección: AV 6 BIS # 26 NORTE - 36, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo electrónico: servicioalcliente@axisshop.site
Teléfono: 3046468352
Sitio web: www.axisshop.site
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
AXIS SHOP podrá recolectar los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Dirección de envío
Correo electrónico
Información de pago (gestionada a través de plataformas seguras de terceros)
Información de navegación (dirección IP, cookies, comportamiento dentro del sitio web)
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La información recolectada será utilizada para:
Procesar pedidos y gestionar entregas
Brindar atención al cliente
Informar sobre el estado de pedidos y servicios
Enviar comunicaciones comerciales, promociones y ofertas (previa autorización del usuario)
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. USO DE COOKIES
El sitio web de AXIS SHOP utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar el funcionamiento del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
AXIS SHOP implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
AXIS SHOP no vende ni alquila la información personal de los usuarios. Sin embargo, podrá compartirla con terceros en los siguientes casos:
Empresas de mensajería y logística para la entrega de pedidos
Plataformas de pago para procesar transacciones
Herramientas de marketing y publicidad digital, incluyendo plataformas de Meta (Facebook e Instagram)
Estos terceros están obligados a proteger la información conforme a la normativa aplicable.
7. USO DE DATOS EN PUBLICIDAD
AXIS SHOP puede utilizar herramientas de análisis y publicidad como el Pixel de Meta, que permite recopilar información sobre la interacción de los usuarios con el sitio web para mostrar anuncios personalizados.
El usuario puede gestionar sus preferencias de publicidad directamente desde las plataformas correspondientes.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES
De conformidad con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a través del correo electrónico: servicioalcliente@axisshop.site
9. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y conforme a las disposiciones legales vigentes.
10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
AXIS SHOP se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web.
11. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
El uso del sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad por parte del usuario.
Política de privacidad
TÉRMINOS Y CONDICIONES – AXIS SHOP
Última actualización: 18 de marzo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.axisshop.site
, así como la compra de productos ofrecidos por AXIS SHOP.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta estos términos en su totalidad.
1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO
El presente sitio web es operado por:
AXIS SHOP
Dirección: AV 6 BIS # 26 NORTE - 36, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo electrónico: servicioalcliente@axisshop.site
Teléfono: 3046468352
Sitio web: www.axisshop.site
AXIS SHOP es una tienda en línea dedicada a la comercialización de accesorios y ropa unisex.
2. OBJETO
El presente documento regula:
El acceso y uso del sitio web
La compra de productos
Las condiciones comerciales aplicables a los usuarios
3. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada
No utilizar el sitio para actividades ilícitas
No afectar el funcionamiento del sitio web
AXIS SHOP se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estos términos.
4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad
AXIS SHOP podrá modificar, actualizar o descontinuar productos en cualquier momento
Se procura que las imágenes y descripciones sean precisas, sin embargo pueden existir variaciones mínimas
5. PRECIOS
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP)
Los precios pueden cambiar sin previo aviso
Los costos de envío pueden calcularse adicionalmente, salvo que se indique lo contrario
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá:
Seleccionar el producto
Proporcionar datos de contacto y envío
Confirmar el pedido
Realizar el pago a través de los métodos disponibles
Una vez confirmado el pago, AXIS SHOP procederá con el despacho del pedido.
7. MÉTODOS DE PAGO
AXIS SHOP ofrece métodos de pago seguros a través de plataformas de terceros. La información financiera del usuario no es almacenada por AXIS SHOP.
8. ENVÍOS
Los envíos se realizan dentro del territorio colombiano
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente
AXIS SHOP no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros (transportadoras)
El cliente debe verificar que la información de envío sea correcta.
9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El usuario podrá solicitar cambios o devoluciones en los siguientes casos:
Producto defectuoso
Producto incorrecto
Problemas de calidad
Condiciones:
La solicitud debe realizarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega
El producto debe estar sin uso y en buen estado
Debe conservar etiquetas y empaque original
Para solicitudes, el usuario deberá contactar a:
servicioalcliente@axisshop.site
10. DERECHO DE RETRACTO
De acuerdo con la legislación colombiana, el usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Condiciones:
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido
Los costos de devolución serán asumidos por el cliente
11. GARANTÍA
AXIS SHOP responderá por la garantía de los productos conforme a la normativa vigente en Colombia.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad de AXIS SHOP, disponible en el sitio web.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, logos, diseños) son propiedad de AXIS SHOP o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
AXIS SHOP no será responsable por:
Uso indebido del sitio web
Daños derivados de fallas técnicas o interrupciones del servicio
Retrasos atribuibles a terceros
15. MODIFICACIONES
AXIS SHOP podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
17. CONTACTO
Para cualquier consulta, el usuario puede comunicarse a:
Correo: servicioalcliente@axisshop.site
Teléfono: 3046468352
Términos del servicio
